Warenkorb (0)
Dein Warenkorb ist leer
Bei RORAA möchten wir, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Solltest du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du eine Rückgabe bei uns anfordern.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte zunächst unter:
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurück. Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von unserem Kundenservice die passende Rücksendeadresse sowie alle weiteren Informationen zum Rückgabeprozess.
Für die Inanspruchnahme unserer freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie darf der Artikel ausprobiert und benutzt worden sein. Der Artikel muss jedoch vollständig, in einem ordentlichen Zustand und inklusive Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendungen ohne Originalverpackung können im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie leider nicht akzeptiert werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Wir bearbeiten jede Rückgabe schnell und transparent und informieren dich per E-Mail über den aktuellen Stand deiner Anfrage.
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Solltest du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@roraa.de, damit wir schnell eine passende Lösung für dich finden können.
Von der freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen sind:
Falls du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns gerne vorab unter support@roraa.de.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, empfehlen wir dir, zunächst eine Rückgabe zu beantragen. Nach erfolgreicher Bearbeitung kannst du jederzeit eine neue Bestellung aufgeben.
Unabhängig von unserer freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie hast du bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der eine Prüfung ermöglicht, wie sie auch in einem Ladengeschäft üblich wäre.
Weitere Informationen erhältst du jederzeit über unseren Kundenservice unter support@roraa.de.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Rückerstattung.
Wird deine Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Solltest du 15 Werktage nach Genehmigung deiner Rückerstattung noch keine Zahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
